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Como faço para recuperar minha senha?

 

Esqueceu sua senha? Isso acontece! Clique em "Entrar" e em seguida "Relembrar sua senha". Preencha o campo com seu e-mail ou CPF e pronto!

 


Posso comprar pelo telefone?

Prefere comprar por telefone? Ligue para o nosso Suporte a vendas no número (62) 9 8210-3383.


Descreva o produto que você deseja para que um de nossos atendentes possa lhe ajudar na pesquisa e passar todas as informações necessárias. O serviço funciona de segunda a sexta das 8h às 20h e de sábado das 8h às 18h, exceto feriados.


Gostou das nossas sugestões? Ótimo! Para finalizar sua compra, tenha em mãos os seguintes dados:

 – Endereço para entrega e cobrança;

– Número do cartão de crédito caso opte por essa forma de pagamento;

– Número do CPF;

– Endereço de e-mail.

 Para telefone fixo, o custo é de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem. Para celular, o custo é de uma ligação + impostos, de acordo com sua operadora.


Importante! As compras feitas por telefone seguem as mesmas condições de prazo de entrega, disponibilidade de produtos, preços e frete das compras online.

 


 

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Entrar” e clique em “Meus endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo. Lembramos que não efetuamos entregas em caixas postais.


Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.

 

 


Como faço para utilizar vales e cupons?

Para utilizar os cupons de desconto ou vales, antes de finalizar sua compra, clique em “Cupons e vales” na página de carrinho. Informe o código e clique em “Aplicar”. O desconto será calculado automaticamente.


Só é possível usar um cupom de desconto por compra. Caso possua um vale e um cupom, é possível utilizá-los no mesmo pedido. Quer aproveitar nossos descontos antes de todo mundo? Assine nossa newsletter! Você receberá promoções e cupons exclusivos direto no seu e-mail e ainda ficará por dentro das últimas novidades.


Importante! Os códigos dos cupons e vales são sensíveis a letras maiúsculas e minúsculas e possuem data de validade. Antes de utilizar um cupom ou vale, verifique as regras vigentes para os produtos que você deseja adquirir aqui. Cupons não são aplicáveis em produtos de marketplace, exceto em campanhas específicas com as marcas parceiras.